旺财 · 数据与隐私

你的经营数据，
存在哪、留多久、怎么带走

这段说明写给正在比选、或者已经用上旺财官客户端的店主看：收银流水和商品档案会被怎么处理，断网了会不会丢单，不做了以后资料还能不能拿走。相关条款按版本归档，新版生效后旧版本保留可查。

  • V3.4 · 当前生效
  • V3.2 · 已由新版替代
旺财面板与云端之间的数据流向抽象线稿，面板图形与云形之间由细线连接，浅金与铜绿配色
门店面板先在本地完成收银，网络恢复后把没传上去的流水补传到你的账号。

01

客户端会用到的数据

收银流水、商品档案、设备状态、账号信息，四大类。每一类都有明确用途，和经营无关的内容不碰。

  • 收银与订单流水 商品、数量、金额、支付方式、下单时间。用来对账、退货、算毛利，也是日、周、月三档经营看板的底数。
  • 商品与库存档案 品名、条码、进价、售价、库存数量。支撑盘点和补货提醒，也是换系统时你最先要带走的资料。
  • 设备运行状态 面板型号、系统版本、外设连接情况、屏幕亮度与故障记录。用来判断这台机器该换件，还是升级就能接着用。
  • 账号与门店信息 手机号、门店名称、员工账号与角色。用于登录、分配权限，以及售后能找到对的人。
  • 店内操作记录 谁在什么时间改过价、退过货、做过盘点。交接班时对得上账，责任分得清。

02

数据存在哪里，同步到哪一步

收银先落在面板本地，联网之后再上传。断网在旺财这里不是故障状态，是按离线可用设计的。

  • 本地优先 商品档案和当天流水放在面板本地存储，收银读的是本机数据，不等网络。
  • 断网照收 线路断了也能连续开单，单机离线缓存上限 30000 笔，恢复联网后自动补传。
  • 云端同步 联网后把订单与库存变动同步到你的账号，换台设备登录，历史经营看板还在。
  • 补传看得见 客户端里能查到还有多少笔没传上去，补传完成的会打上标记，不用凭感觉猜。
  • 设备档案 每台在保设备一份独立档案，记着安装日期、接过的外设清单和历次维修记录，在客户端内可查。

03

各类数据保留多久

不同数据留的时间不一样，到期由系统分批清掉，不需要你手动去删哪一项。

  • 订单与收银流水 作为对账依据保留 5 年，到期后系统分批清除。
  • 商品与库存档案 账号存续期间一直保留；你主动删除的，30 天内从服务器清除。
  • 离线缓存 补传成功后本地缓存再留 7 天，之后自动清掉，不占机器空间。
  • 设备运行与故障日志 滚动保留 180 天，只用来判断硬件状态和亮度衰减。
  • 登录与账号操作日志 保留 12 个月，用于排查异常登录和权限改动。
  • 注销后的账号信息 账号注销后再留 30 天，处理没走完的售后，之后一并清除。

04

账号分三级，谁能看到什么

店主、店长、店员三类角色，看到的数据范围不一样。进价和毛利给谁看，开店前先定下来。

  • 店主 全部门店数据，含进价、毛利、员工账号与权限设置，随时可增删店员账号。
  • 店长 日、周、月看板与库存周转都看得到，可以调价和盘点，操作会留记录；进价成本默认不展示。
  • 店员 只做收银、交接班和简单的库存查询，看不到毛利和进货价。
  • 改权限当天生效 角色在客户端里改完即时生效，店员离职当天就能停用账号，不用等客服排期。
  • 登录设备可查 最近登录过哪些设备，店主在客户端里看得到；发现不是自己的机器，改密码即可踢下线。

05

导出、更正与删除

数据是你的。换系统、关店、开分店，都能把资料整包拿走；不要了也能清干净。

  • 导出 在客户端里点“导出”，商品档案、库存和订单流水导成 Excel，按月份或时间段自己选。
  • 申请处理时效 大批量导出或注销后申请，通过沟通与反馈提交，3 个工作日内处理完并回复。
  • 更正 商品信息、门店信息填错了，直接在客户端改；账号绑定信息要更正，联系客服处理。
  • 删除 决定不用了，在客户端提交注销，30 天内可以撤销；过了这个点，账号与云端数据一并清除。
  • 按期限留存的记录 已开具的对账凭证和交易记录，会留到前面写明的期限为止，其余内容随注销一起清掉。

还有不清楚的，直接问

数据导出、账号注销、权限调整这些事走问题反馈栏最快，工作日 9:00-18:00 有人值守，平均首次响应 4 分钟。客服邮箱 support@lucky-wangcai.com.cn，客服电话 400-9902-5735。